Cuvinte care schimbă minți. Cum să influențezi comportamentul celorlalți cu ajutorul limbajului- SHELLE ROSE CHARVET

Editura Litera, 2019

Acest volum este un manual fundamental pentru oricine își dorește să comunice eficient și te va ajuta să depășești barierele comunicării, să construiești relații productive, din care toată lumea să aibă de câștigat, și să îți dezvolți cariera sau afacerea cu ajutorul oamenilor. Potrivit autoarei, secretul comunicării este simplu: dacă vrei ca mesajul tău să ajungă la celălalt, trebuie să folosești cuvintele și comportamentul adecvate. În acest fel, te vei înțelege la un nivel profund cu interlocutorul tău, iar relația dintre voi se va transforma în mod miraculos.