Toţi comunicăm, dar puţini stabilim şi relaţii. Ce anume fac difert cei mai eficienţi oameni din lume- JOHN C. MAXWELL

Editura Amaltea, 2011

John C. Maxwell, expert recunoscut la nivel mondial pe probleme de leadership, ne spune că, dacă vrem să avem succes, trebuie să învăţăm cum să stabilim relaţii cu ceilalti. Deşi se pare că unii s-au născut cu această abilitate, realitatea este că oricine poate învăţa cum să facă din orice conversaţie o oportunitate de a stabili o relaţie puternică. În lucrarea Toţi comunicăm, dar puţini stabilim şi relaţii, Maxwell ne împărtăşeşte cele cinci principii şi cele cinci practici pentru a ne dezvolta această abilitate crucială în stabilirea relaţiilor, printre care se numară:                                 

• identificarea lucrurilor pe care le ai în comun cu ceilalți;
• menținerea simplității în timpul comunicării;
• atragerea interesului celorlalți;
• autenticitatea de care dai dovadă în toate relațiile pe care le ai.